Condiciones de compra

Para realizar un pedido será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Jarana Shop no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta.

Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.

Una vez realizada la solicitud de compra, el pedido saldrá de nuestras instalaciones en un plazo máximo de 2 días hábiles. Se entiende por días hábiles, todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana. Estas condiciones de entrega podrán ser alteradas, en caso de que la compra realizada sea de un gran volumen y no dispongamos de stock. Los plazos de entrega pueden verse alterados en épocas puntuales como Navidad o Semana Santa por saturación de las agencias. En cualquiera de los casos si quieres realizar una reclamación, debes rellenar este formulario.

En Península los gastos de envío son 3,90 con el envío sostenible de Correos (72h laborables) o 5,95 con el envío en 24/48h de MRW

En Baleares los gastos de envío son 8,90 con el envío sostenible de Correos (4/5 días laborables) no hay disponible servicio  24hr.

En Canarias los gastos de envío son 8,90 con el envío sostenible de Correos (5/6 días laborables) no hay disponible servicio 24hr.

En todos los casos anteriores, los gastos son gratuitos a partir de 67€

En el resto de países, consultar las tarifas.

El pago se realizará mediante tarjeta bancaria.

El pago se realiza mediante protocolo SSL a través de la pasarela de STRIPE dando la mayor seguridad.

Todos los pedidos se encuentran respaldados por su correspondiente factura, donde se detallan los productos servidos. Dicha factura se enviará por correo electrónico a la dirección de mail facilitada en el apartado de facturación. De esta forma, si el pedido es para regalo, el beneficiario del mismo, sólo recibirá un documento con la relación de productos sin precios.

Una vez recibido en nuestra cuenta bancaria el ingreso del importe del pedido, la mercancía se envía, notificándose al cliente por correo electrónico la salida de la misma y su plazo estimado de entrega.

Al llegar a destino, el transportista, realizará la entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra le llamarán por teléfono o dejarán una nota para acordar la entrega. Si el comprador no recoge la mercancía el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá abonar y concertar una segunda entrega.

Resulta muy importante, al recibir el paquete, observar que se lo entreguen en perfectas condiciones. Si no fuera así, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega antes de firmarlo, para posteriormente poder tramitar una reclamación si fuera necesario.